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積分兌換
什麼時候會收到我申請兌換的獎勵?
您可以透過以下兩種方式確認獎勵預計發送時間。
第一種方式是在完成兌換申請後,查看通知完成申請的電郵。
另一種方式是登入您的帳戶,前往【兌換記錄】頁面查看【處理中】的列表,您申請兌換但尚未發送的獎勵將標註明確的預計發送時間。
當兌換品項順利發送後,申請記錄將移至【兌換記錄】中【已完成】的列表,您可以在此確認獎勵的發送時間。
如果您的申請記錄仍停留在【處理中】的列表,請耐心等候,獎勵會如常發送。
如果您的申請記錄已經移至【已完成】的列表,但您尚未收到獎勵,則表示兌換品項已寄出且仍在運送中。對於寄送可能會有幾個工作天的延遲,懇請您見諒。
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